Bagaimana Cara Mengganti Sertifikat SSL tanpa Challenge Phrase?

Masalah

Untuk mengganti Sertifikat SSL tanpa Challenge Phrase

Resolution

Cara 1

CATATAN: Jika Anda telah memiliki akun Syamntec Trust Center, silahkan lihat Cara 2 di bawah ini

Untuk mengganti Sertifikat Anda saat Anda tidak dapat mengingat Challenge Phrase, ikuti langkah-langkah berikut:

Fax surat pencabutan manual pada kop surat perusahaan Anda ke Symantec. Untuk mendapatkan sampel surat (PDF), pergi ke WMI32016. Instruksi untuk mengisi surat pencabutan adalah sebagai berikut:

1.   Tandai subjek sebagai "Revoke/Replacement". 

2.   Common Name/alamat Web site dari sertifikat (misalnya, server.domain.com). 

3.   Permintaan Anda dan alasan untuk pencabutan (pilih dari alasan yang tersedia berikut ):

4.   Mengubah server software brand

5.   Mengubah server host/key security. 

6.   Tingkatkan tingkat kekuatan enkripsi kunci (key encryption strength)

7.   Jenis sertifikat (Secure Site (Server) Certificate atau Secure Site Pro (Global) Certificate). 

8.   Vendor perangkat lunak server yang Anda gunakan (misalnya, Microsoft IIS 6.0, Apache, iPlanet Web Server, dan seterusnya). 

9.   Tandatangan dari Technical atau Kontak Organisasi pada saat pendaftaran awal. 

10. Fax surat ke 1-650-961-8870. Proses pencabutan terjadi dalam 24 jam setelah menerima fax.

Mengganti Sertifikat

Setelah status pencabutan sertifikat menunjukkan "Revoked", ikuti langakah-langkah berikut:

1.   Pergi ke halaman: Symantec Search Certificates.

2.   Masukkan Common Name, order number, atau serial number dari sertifikat yang ingin Anda ubah

3.   Klik Search. 

4.   Klik nama sertifikat yang ingin Anda ganti. Pastikan bahwa status sertifikat yang ditampilkan adalah "Revoked". 

5.   Klik Replace.

6.   Membuat baru Certificate Signing Request (CSR) dari web server Anda dengan poin penamaan yang sama yang telah ditentukan sebelumnya pada CSR yang asli. Poin-poinnya bersifat teliti dan dan sensitif.

CATATAN: Untuk instruksi pembuatan CSR, silahkan lihat: WMI33000

7.   Karena Anda tidak mengetahui Challenge Phrase, klik Forget your Challenge Phrase? Klik Click here.

8.   Klik Click here to continue without you Challenge Phrase.

9.   Paste konten CSR yang baru ke dalam kotak teks.

10. Ketik informasi yang sesuai dan lengkapi pendaftaran.

CATATAN: jenis waktu pemrosesan untuk mengganti sertifikat adalah 24 jam. Anda harus menerima email konfirmasi dalam waktu satu jam setelah mendaftar untuk sertifikat Anda. Untuk status pesanan, silahkan kunjungi halaman Check Order Status.

CARA 2

Jika Anda telah membuat akun Symantec Trust Center, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1.   Klik di sini untuk masuk ke akun Symantec Trust Center Anda.

2.   Masukkan username dan password Anda dan klik Sign In. Jika Anda tidak meningat username atau password Anda, silahkan lihat tautan berikut WMI32003

3.   Setelah berhasil masuk ke akun Anda, jendela utama akan menampilkan daftar pesanan sertifikat yang baru

4.   Untuk memilih sertifikat dari daftar, pilih tombol radio yang sesuai di sebelah sertifikat yang ingin Anda ganti

5.   Di bawah tab Status, klik Revoke and replace this certificate link ke bagian bawah halaman.

CATATAN: Anda mungkin dimintai Challenge Phrase pada poin ini yang berarti pesanan tersebut memiliki Challenge Phrase yang ditugaskan kepadanya selama pendaftaran awal. Jika Challenge Phrase tidak diketahui klik pada "Don't know the challenge phrase?" link. Anda kemudian akan diberikan opsi yang tersedia untuk melanjutkan.

6.   Rincian sertifikat akan ditampilkan untuk memverifikasi bahwa ini adalah sertifikat yang tepat untuk diganti.

7.   Pilih Continue to proceed. 

8.   Dalam alasan untuk mencabut daftar sertifikat ini, pilih alasan yang tepat. Klik Continue.

9.   Membuat baru Certificate Signing Request (CSR) dari web server Anda menggunakan informasi yang sama dengan sertifikat yang asli.

10. Ini termasuk kolom-kolom berikut: 

Organization
Organizational Unit 
Common Name 
Country 
City/Locality 
State

11. Untuk panduan tentang cara membuat CSR pada web server Anda, silahkan ikuti langkah-langkah dari tautan berikut: WMI33000

12. Setelah Anda membuat CSR, paste konten file ke dalam kotak teks, pilih Server Platform yang tepat, dan kemudian klik Continue.

13. Setujui Subscriber Agreement dan klik Submit. 

14. Untuk memeriksa status pesanan Anda, masuk ke akun Symantec Trust Center Anda.

CATATAN: Waktu pemrosesan untuk penggantian sertifikat adalah 24 jam. Anda harus menerima email konfirmasi dalam waktu satu jam setelah mendaftar untuk sertifikat Anda yang baru.

Disclaimer:

WarungSSL has made efforts to ensure the accuracy and completeness of the information in this document. However, WarungSSL makes no warranties of any kind (whether express, implied or statutory) with respect to the information contained herein. WarungSSL assumes no liability to any party for any loss or damage (whether direct or indirect) caused by any errors, omissions, or statements of any kind contained in this document.

Further, WarungSSL assumes no liability arising from the application or use of the product or service described herein and specifically disclaims any representation that the products or services described herein do not infringe upon any existing or future intellectual property rights. Nothing herein grants the reader any license to make, use, or sell equipment or products constructed in accordance with this document. Finally, all rights and privileges related to any intellectual property right described herein are vested in the patent, trademark, or service mark owner, and no other person may exercise such rights without express permission, authority, or license secured from the patent, trademark, or service mark owner. Geotrust reserves the right to make changes to any information herein without further notice.