FREQUENTLY ASK QUESTION (FAQ)

Silahkan untuk memilih salah satu dari pertanyaan yang telah kami rangkum di atas untuk menemukan penjelasan dan jawaban yang telah di jabarkan pada masing-masing halaman.

Pada bagian ini kami telah merangkum beberapa pertanyaan dari para pelanggan kami yang sudah sangat familiar dipertanyakan seperti :

• Bagaimana kami menentukan produk yang cocok untuk aplikasi atau website Kami?

• Bagaimana cara melakukan pembelian dan pembayaran produk yang kami beli dari warungssl.com?

• Bagaimana mekanisme dilakukannya pemrosesan pemesanan dan validasi?

1. Menentukan SSL Certificate yang Sesuai

Sebelum membeli sebuah produk website security dari situs kami sebaiknya Anda benar-benar memilih produk yang sudah “sesuai” dengan beberapa komponen dari aplikasi atau website Anda seperti :

- Jenis server yang Anda gunakan apakah untuk kebutuhan seperti web server, mail server, proxy server, DNS server, file server, VOIP server, DB server, print server, dan lain-lainnya

- Jenis platform yang Anda gunakan misalnya jika kebutuhan Anda adalah untuk mail server maka platform Anda adalah Zimbra, Exchange, dan mdiamond

- Domain yang Anda miliki, apakah domain local (pribadi) atau domain publik

- Brand dan produk yang telah Anda kenali dan biasanya telah banyak dipercaya dan digunakan kebanyakan para pelaku bisnis dan industri e-commerce maupun organisasi pemerintahan

- Jenis dan tipe produk atau sertifikat yang sesuai dengan kebutuhan domain dan aplikasi Anda seperti :

• Extended Validation (EV) Certificate
• Organization Validation (OV) Certificate
• Domain Validation (DV) Certificate
• Single Certificate
• Multi-Domain Certificate
• Wildcard Certificate
• Multi-Domain Wildcard Certificate
• Code Signing Certificate
• Email & Document Signing Certificate
• Tools Anti-Malware

 - Budget yang Anda miliki untuk membeli sebuah produk website security.

2. Metode Pembelian dan Pembayaran SSL Certificate

WarungSSL Indonesia memberikan kemudahan dan keleluasaan para pelanggan kami untuk melakukan pembelian dan pembayaran untuk setiap produk website security seperti SSL Certificate yang Anda beli dari situs kami. Tersedia metode pembelian secara Online dan Offline. Dan metode pembayaran dapat dilakukan melalui PayPal, Credit Card, Bank Transfer, dan proses pemesanan melalui Pre-Order (PO).

 -Pembelian secara Online

Pembelian secara Online dapat Anda lakukan sendiri dengan cara menentukan produk yang sesuai beserta jumlah yang Anda butuhkan dan kemudian Anda akan diarahkan untuk LogIn menggunakan akun WarungSSL yang Anda miliki, selanjutnya Anda dapat mengikuti prosedur yang telah dibuat pada sistem kami. Pembelian secara online ini akan sangat jauh lebih mudah dan lebih cepat untuk menghemat waktu Anda jika dibandingkan dengan pembelian SSL Certificate secara Offline. Untuk informasi lebih lanjut silahkan buka halaman Panduan Pembelian Secara Online.

 -Pembelian secara Offline

Pembelian secara Offline dapat dilakukan dengan cara menghubungi Tim WarungSSL Indonesia yang dapat Anda lakukan melaui LiveChat, Email, maupun panggilan Telepon dan meminta tim sales kami untuk dibuatkan penawaran produk yang telah Anda tentukan sendiri atau dapat dibantu dengan tim sales WarungSSL Indonesia. Untuk informasi lebih lanjut silahkan buka halaman Panduan Pembelian Secara Offline.

 3. Mekanisme Pemrosesan dan Validasi SSL Certificate

Mekanisme dilakukannya pemrosesan pemesenan yang telah dibuat tergantung dari metode pembelian produk yang Anda pilih sebelumnya, apakah melalui metode pemesanan atau pembelian secara Online atau Offline.

 Online : Jika Anda melakukan pembelian produk dengan metode online seharusnya Anda telah melewati tahapan proses pemesanan yang ditetapkan secara langsung baik dari pihak WarungSSL Indonesia maupun oleh pihak ketiga seperti :

 -Tahapan pengisian form pemesanan

-Tahapan Generate CSR/Certificate

 Kemudian tahapan selanjutnya adalah proses validasi yang akan dibantu lakukan oleh Tim Proses Validasi dari WarungSSL Indonesia langsung kepada CA dari produk yang Anda beli hingga sertifikat dapat diterbitkan dan dapat Anda gunakan pada aplikasi atau website Anda.

 Offline : Jika Anda melakukan pembelian produk dengan metode offline setelah penawaran telah dibuat oleh tim sales kami dan diterima melalui email Anda serta telah dilakukan pembayaran maka tahapan selanjutnya adalah Tim Proses WarungSSL yang akan melakukan pemrosesan pemesanan tentunya setelah Anda memenuhi beberapa persyaratan yang dimintai sesuai dengan jenis produk atau sertifikat yang Anda beli dari kami apakah jenis validasinya adalah Domain Validation (DV), Organization Validation (OV), atau Extended Validation (EV).

 Kemudian tahapan selanjutnya adalah proses validasi yang akan dibantu lakukan oleh Tim Proses Validasi dari WarungSSL Indonesia langsung kepada CA dari produk yang Anda beli hingga sertifikat dapat diterbitkan dan dapat Anda gunakan pada aplikasi atau website Anda.

Silahkan untuk memilih salah satu dari pertanyaan yang telah kami rangkum di atas untuk menemukan penjelasan dan jawaban yang telah di jabarkan pada masing-masing halaman.

Anda juga dapat menghubungi Tim WarungSSL Indonesia untuk melakukan sesi percakapan secara langsung melalui Live Chat